شرایط و قوانیناین شرایط برای بازدیدهای خدمات، نصب‌ها، طرح‌های نگهداری و خریدها از شعله آبی اعمال می‌شود.برآورد و قیمتتعمیرها پس از عیب‌یابی و پیش از شروع کار با قیمت قطعی اعلام می‌شوند. در صورت تأیید تعمیر، هزینه عیب‌یابی از مبلغ کسر می‌شود. برآورد سیستم نو رایگان و ۳۰ روز معتبر است.نوبتهابازدیدها را می‌توان تا ۴ ساعت پیش از بازه رسیدن آنلاین تغییر داد یا لغو کرد. بازدیدهای اضطراری با هزینه اضطراری اعلام‌شده پشت تلفن محاسبه می‌شوند.طرح‌های نگهداریطرحها سالانه پرداخت می‌شوند، از روز خرید شروع می‌شوند و در هر زمان قابل لغو هستند؛ مبلغ بازدیدهای استفاده‌نشده به نسبت بازگردانده می‌شود. تخفیف تعمیرات شامل قطعه و اجرت دستگاه‌های تحت پوشش است.ضمانتهانصبهای جدید در صورت ثبت و سرویس سالانه، ضمانت ده‌ساله قطعه و اجرت دارند. تعمیرها ضمانت دوساله کیفیت اجرا دارند.سفارش‌های فروشگاهمحصولات باز نشده تا ۳۰ روز پس از تحویل قابل بازگشت‌اند. فیلترهای با اندازه اشتباه رایگان تعویض می‌شوند.